استند فروشگاهی یا ویترین؟ تفاوت کاربرد، هزینه و تأثیر هرکدام بر فروش

استند فروشگاهی یا ویترین دو ابزار مهم برای نمایش محصول و جلب توجه مشتری هستند، اما وظیفه یکسانی ندارند. ویترین بیشتر برای ایجاد اولین ارتباط با مشتری و ترغیب او به ورود به فروشگاه استفاده می شود، در حالی که استند در فضای داخلی فروشگاه به دیده شدن بهتر محصول، نظم دادن به کالاها و هدایت مشتری به سمت خرید کمک می کند. به همین دلیل انتخاب میان این دو فقط به زیبایی ظاهری بستگی ندارد و باید نوع محصول، فضای فروشگاه، رفتار مشتری و بودجه را نیز در نظر گرفت. در بسیاری از فروشگاه ها بهترین نتیجه زمانی ایجاد می شود که ویترین و استند در کنار یکدیگر استفاده شوند. ویترین مشتری را از بیرون جذب می کند و استند مناسب، مسیر انتخاب محصول را در داخل فروشگاه ساده تر می سازد. البته طراحی، ابعاد و جنس استند نیز اهمیت زیادی دارد و همکاری با یک تولید کننده استند می تواند به انتخاب مدلی کمک کند که دقیقا با ابعاد فروشگاه و نوع کالای شما هماهنگ باشد. در ادامه تفاوت این دو گزینه را از نظر کاربرد، هزینه و تاثیر آنها بر فروش بررسی می کنیم.

تفاوت استند فروشگاهی و ویترین چیست؟

مهم ترین تفاوت میان استند و ویترین در محل استفاده و هدف آنها است. ویترین معمولا در بخش ورودی یا نمای بیرونی مغازه قرار دارد و وظیفه آن این است که در مدت کوتاهی توجه افرادی را که از مقابل فروشگاه عبور می کنند جلب کند. محصولاتی که در ویترین قرار می گیرند معمولا نماینده سبک، کیفیت، قیمت یا پیشنهاد ویژه فروشگاه هستند. به همین دلیل نورپردازی، ترکیب رنگ، فاصله بین محصولات و حتی تعداد کالاهای موجود در ویترین اهمیت زیادی دارد. در مقابل، استند فروشگاهی بیشتر در داخل محیط فروش استفاده می شود و هدف اصلی آن نمایش بهتر کالا و دسترسی راحت تر مشتری است. یک استند مناسب می تواند محصولات یک برند، کالاهای جدید، محصولات تخفیف خورده یا اقلام پرفروش را از سایر کالاها جدا کند. همچنین استند امکان استفاده بهتر از فضای عمودی فروشگاه را فراهم می کند و می تواند بدون ایجاد شلوغی، ظرفیت نمایش کالا را افزایش دهد. بنابراین ویترین بیشتر مشتری را به فروشگاه نزدیک می کند و استند پس از ورود او، بر نحوه مشاهده و انتخاب کالا تاثیر می گذارد.

استند فروشگاهی بهتر است یا ویترین؟ انتخاب بر اساس نوع فروشگاه و محصول

برای پاسخ به این سوال که استند فروشگاهی بهتر است یا ویترین، ابتدا باید نوع فروشگاه و شیوه خرید مشتری را بررسی کرد. در فروشگاه های پوشاک، کیف و کفش، طلا، لوازم دکوراتیو و برخی محصولات لوکس، ویترین اهمیت بسیار زیادی دارد؛ زیرا مشتری قبل از ورود باید تصویری از سبک و سطح محصولات فروشگاه دریافت کند. در چنین کسب و کارهایی یک ویترین جذاب می تواند حتی افرادی را که قصد خرید فوری ندارند به داخل فروشگاه هدایت کند. در سوپرمارکت، هایپرمارکت، فروشگاه لوازم جانبی، ابزار، محصولات غذایی، آرایشی یا فروشگاه هایی با تعداد کالای زیاد، استند نقش پررنگ تری پیدا می کند. به ویژه زمانی که تعداد کالاها زیاد یا وزن محصولات بالا باشد، استفاده از استند فلزی می تواند علاوه بر ایجاد نظم، فضای مناسبی برای نمایش کالا فراهم کند. در نتیجه برای فروشگاه هایی که فروش آنها بیشتر به مشاهده، مقایسه و انتخاب چند محصول در فضای داخلی وابسته است، استند اهمیت بیشتری دارد. در بسیاری از کسب و کارها نیز استفاده همزمان از یک ویترین مناسب و چند استند هدفمند، انتخاب کامل تری محسوب می شود.

مقایسه هزینه استند فروشگاهی و ویترین؛ کدام مقرون به صرفه تر است؟

هزینه استند و ویترین عدد ثابتی ندارد و عواملی مانند ابعاد، جنس، تعداد طبقات، طراحی اختصاصی، نوع اتصالات، نورپردازی و کیفیت اجرا روی قیمت نهایی تاثیر می گذارند. اجرای یک ویترین کامل ممکن است به شیشه، نورپردازی، کف سازی، سازه دکوراتیو و تغییر بخش هایی از نمای فروشگاه نیاز داشته باشد. به همین دلیل در بسیاری از پروژه ها تغییر اساسی ویترین می تواند هزینه بیشتری نسبت به اضافه کردن یک استند آماده یا سفارشی ایجاد کند. در مورد استند نیز ارزان بودن نباید تنها معیار انتخاب باشد. استندی که متناسب با وزن کالا یا فضای فروشگاه طراحی نشده باشد، ممکن است بعد از مدت کوتاهی نیاز به تعویض پیدا کند. بهتر است پیش از سفارش، ابعاد محل قرارگیری، وزن محصولات، تعداد طبقات و امکان جابه جایی بررسی شود. برای بررسی جزئیات بیشتر در این زمینه می توانید مطلب قبل از خرید استند فروشگاهی این 7 نکته مهم را بدانید را مطالعه کنید.

استند فروشگاهی یا ویترین؛ کدام تاثیر بیشتری بر افزایش فروش دارد؟

برای مقایسه تاثیر استند فروشگاهی و ویترین بر فروش باید مسیر حرکت مشتری را از بیرون تا زمان خرید در نظر گرفت. ویترین در مرحله اول این مسیر تاثیرگذار است. فردی که از مقابل چند فروشگاه عبور می کند، معمولا در چند ثانیه تصمیم می گیرد که یک فروشگاه ارزش ورود دارد یا خیر. نمایش محصول مناسب، قیمت جذاب، تخفیف یا یک ترکیب بصری حرفه ای در ویترین می تواند تعداد بیشتری از رهگذران را به بازدیدکننده فروشگاه تبدیل کند. بعد از ورود مشتری، نقش استند پررنگ می شود. مشتری باید بتواند محصول را سریع پیدا کند، تفاوت مدل ها را ببیند و بدون جستجوی طولانی به کالای مورد نظر دسترسی داشته باشد. قرار دادن محصولات پرفروش در نقاط پررفت و آمد، استفاده از استند برای کالاهای جدید و نمایش محصولات مکمل در نزدیکی یکدیگر می تواند احتمال خرید را افزایش دهد. بنابراین نمی توان گفت یکی همیشه تاثیر بیشتری از دیگری دارد؛ ویترین بیشتر روی جذب مشتری اثر می گذارد و استند بیشتر روی رفتار مشتری بعد از ورود و انتخاب کالا تاثیرگذار است.

استند فروشگاهی یا ویترین برای چه فروشگاه هایی مناسب تر است؟

نوع کالا، متراژ فروشگاه و نحوه تصمیم گیری مشتری مشخص می کند که سرمایه گذاری بیشتر روی استند یا ویترین منطقی تر است. پیش از تصمیم گیری بهتر است رفتار واقعی مشتریان فروشگاه بررسی شود و مشخص شود مشکل اصلی در جذب مشتری است یا در دیده شدن و دسترسی به محصولات داخل فروشگاه.

• فروشگاه های پوشاک، کیف و کفش و محصولات لوکس

  در این فروشگاه ها ویترین یکی از مهم ترین ابزارهای جذب مشتری است، زیرا سبک محصولات و هویت فروشگاه باید پیش از ورود قابل مشاهده باشد. با این حال استفاده از استند در داخل فروشگاه نیز ضروری است. استندهای مناسب می توانند محصولات جدید، تخفیف خورده یا مجموعه های خاص را از سایر کالاها جدا کنند و مشتری را به بخش مورد نظر هدایت کنند. هماهنگی طراحی داخلی استندها با ویترین نیز باعث می شود فضای فروشگاه منظم و حرفه ای تر دیده شود.

• سوپرمارکت و فروشگاه های مواد غذایی

  در این فروشگاه ها معمولا استند تاثیر مستقیم تری بر فروش دارد، زیرا تعداد محصولات زیاد است و مشتری باید بتواند در زمان کوتاه کالای مورد نظر را پیدا کند. استندهای مناسب امکان گروه بندی محصولات، استفاده بهتر از فضای فروشگاه و نمایش کالاهای پرفروش را فراهم می کنند. همچنین قرار دادن بعضی محصولات در استندهای مستقل می تواند توجه مشتری را از میان تعداد زیادی کالا به یک برند یا گروه محصول خاص جلب کند.

• فروشگاه های کوچک با فضای محدود

  در یک مغازه کوچک باید از هر متر فضای موجود به شکل حساب شده استفاده شود. ویترین بزرگ و شلوغ ممکن است فضای مفید فروشگاه را کاهش دهد، در حالی که استندهای باریک، دیواری یا یک طرفه می توانند ظرفیت نمایش کالا را بدون ایجاد مزاحمت در مسیر حرکت مشتری افزایش دهند. در چنین فضاهایی طراحی درست مسیر عبور مشتری اهمیت زیادی دارد و بهتر است تعداد تجهیزات بر اساس ابعاد واقعی فروشگاه انتخاب شود.

• هایپرمارکت ها و فروشگاه های بزرگ

  در فروشگاه های بزرگ معمولا ترکیب استندهای مختلف نتیجه بهتری ایجاد می کند. استندهای دو طرفه برای ایجاد راهرو، مدل های یک طرفه برای دیوارها و استندهای مستقل برای محصولات ویژه قابل استفاده هستند. در این فضاها ویترین همچنان برای معرفی پیشنهاد اصلی فروشگاه مفید است، اما بخش بزرگی از فروش در نتیجه چیدمان داخلی، محل قرارگیری محصولات و نحوه هدایت مشتری در میان قفسه ها شکل می گیرد.

سخن پایانی درباره استند فروشگاهی یا ویترین

در مقایسه استند فروشگاهی یا ویترین نمی توان یکی را به صورت مطلق بهتر دانست. ویترین بیشتر برای جلب توجه افراد بیرون فروشگاه و افزایش احتمال ورود آنها کاربرد دارد، در حالی که استند به نمایش بهتر محصولات، استفاده مناسب از فضای داخلی و تسهیل انتخاب مشتری کمک می کند. اگر فروشگاه در جذب رهگذر مشکل دارد، توجه بیشتر به ویترین می تواند اولویت باشد؛ اما اگر مشتری وارد فروشگاه می شود و محصولات به خوبی دیده نمی شوند، اصلاح استندها و چیدمان داخلی اهمیت بیشتری خواهد داشت. برای بسیاری از فروشگاه ها بهترین راه، استفاده ترکیبی از هر دو گزینه است. ویترین می تواند محصول یا پیشنهاد اصلی را معرفی کند و استندهای داخل فروشگاه همان پیام را ادامه دهند. چنین هماهنگی ای باعث می شود مشتری از لحظه مشاهده فروشگاه تا انتخاب کالا با یک مسیر مشخص روبرو باشد و احتمال خرید نیز افزایش پیدا کند.

سوالات متداول درباره استند فروشگاهی یا ویترین

1. استند فروشگاهی بهتر است یا ویترین؟انتخاب میان استند و ویترین به هدف فروشگاه بستگی دارد. اگر هدف اصلی جذب رهگذران و افزایش ورود مشتری است، ویترین اهمیت بیشتری دارد. اگر هدف نمایش بهتر کالاها، نظم دادن به محصولات و آسان کردن انتخاب مشتری در داخل فروشگاه باشد، استند فروشگاهی کاربردی تر است. بسیاری از فروشگاه ها برای رسیدن به نتیجه بهتر از هر دو به صورت همزمان استفاده می کنند.
2. هزینه استند فروشگاهی بیشتر است یا ویترین؟هزینه هر دو گزینه به ابعاد، جنس و نوع طراحی بستگی دارد. ویترین های حرفه ای ممکن است به شیشه، نورپردازی و اجرای دکور نیاز داشته باشند و در نتیجه هزینه بالاتری ایجاد کنند. استندها نیز بر اساس فلزی، چوبی یا ترکیبی بودن، ابعاد، تعداد طبقات و طراحی اختصاصی قیمت متفاوتی دارند. به همین دلیل بهتر است هزینه بر اساس پروژه واقعی مقایسه شود.
3. آیا استفاده از استند فروشگاهی واقعا باعث افزایش فروش می شود؟اگر استند در محل مناسب قرار بگیرد و طراحی آن متناسب با محصول باشد، می تواند دیده شدن کالا را افزایش دهد و دسترسی مشتری را آسان تر کند. نمایش محصولات پرفروش، تخفیف خورده یا جدید روی استندهای مناسب نیز توجه بیشتری ایجاد می کند. البته افزایش فروش تنها به استند وابسته نیست و عواملی مانند قیمت، کیفیت محصول، مسیر حرکت مشتری و چیدمان کلی فروشگاه نیز تاثیرگذار هستند.